Điều Khoản & Điều Kiện

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 39king (bao gồm website 39king.club và tất cả các trang con liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 39king. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 39king, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 39king nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm tuyệt đối.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin danh tính giả mạo.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 39king. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) tài khoản 39king của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn chứng minh được rằng tài khoản đã bị truy cập trái phép và đã thông báo ngay cho 39king.

Quy định về mật khẩu:

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 39king.
• 39king khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho 39king nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua kênh hỗ trợ chính thức.

Xác minh danh tính (KYC): 39king có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) và tài liệu chứng minh địa chỉ.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 39king được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng các giao dịch được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký trên hệ thống 39king.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa hàng ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản (Thành viên thường / VIP).
• Các phương thức nạp được chấp nhận: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được liệt kê trên trang nạp tiền.
• 39king không chịu trách nhiệm đối với số tiền bị trễ hoặc mất do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi được xử lý rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng đích phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 39king.
• Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút. Các trường hợp cần xem xét thêm có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• 39king có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng 39king phải tuân thủ các quy định sau nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên:

• Mỗi cược được xác nhận là không thể hủy sau khi đã được hệ thống tiếp nhận, trừ khi được quy định khác trong từng loại game cụ thể.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống hoặc dealer trực tiếp và là kết quả cuối cùng, có tính ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 39king có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược. Mọi kết quả từ phiên bị lỗi đều không có giá trị.
• 39king có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi các khoản thắng được tạo ra do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị odds hoặc hành vi lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật.
• Các cược đặt vào sự kiện thể thao, trận đấu hoặc kết quả đã được biết trước thời điểm đặt cược sẽ bị hủy và số tiền cược sẽ bị tịch thu.

Giới hạn cược: 39king quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sảnh game và từng bàn cụ thể. Người dùng có thể kiểm tra giới hạn hiện tại trực tiếp trong giao diện game.

39king cung cấp các chương trình bonus và khuyến mãi nhằm tăng cường trải nghiệm người chơi. Tuy nhiên, tất cả các phần thưởng đều chịu điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi bonus:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại bonus được coi là gian lận.
• Bonus chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• 39king có quyền thu hồi bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định.
• 39king có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

39king cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Mọi người dùng được khuyến khích tự nhận thức và kiểm soát thói quen chơi của mình.

Công cụ tự kiểm soát được cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tạm nghỉ: Đình chỉ tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong 1 năm, 3 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, người dùng có thể vào mục "Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm" hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 39king. Các yêu cầu tự loại trừ sẽ được thực thi ngay lập tức và không thể rút lại trong thời gian hiệu lực.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 39king:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần bonus hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị odds sai hoặc sự cố hệ thống để tạo lợi thế bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nạp rút nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh của người khác.
• Cấu kết với người dùng khác hoặc nhân viên 39king để thao túng kết quả trò chơi.
• Tấn công, xúc phạm hoặc quấy rối dealer, nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

39king có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Hành vi gian lận, thao túng game hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng không còn đáp ứng điều kiện đủ tuổi tham gia (phát hiện sau khi xem xét).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư còn lại (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng không đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 39king không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố của bên thứ ba hoặc bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do lỗi của người dùng, bao gồm đặt cược sai, quên đăng xuất trên thiết bị chung.
• Hành động của bên thứ ba có quyền truy cập tài khoản do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập.

Dịch vụ của 39king được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục và chính xác, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi hay gián đoạn trong mọi thời điểm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 39king, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 39king hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 39king mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị. Việc sử dụng tên thương hiệu "39king" cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm bản quyền.

39king có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo tới người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 39king.club
• Email gửi tới địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu có)

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có thông báo ngày hiệu lực cụ thể khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Lịch sử các phiên bản điều khoản cũ có thể được yêu cầu thông qua đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 39king, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến (Live Chat): Truy cập vào tài khoản và mở cửa sổ hỗ trợ – phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo OA / Telegram chính thức của 39king – hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ. Quá trình giải quyết hoàn tất trong tối đa 72 giờ làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý để xem xét độc lập.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành, ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý chính thức.